- TD Bank Groupが、連絡センターおよびエンジニアリングプラクティスでより効率的な顧客体験をサポートするために、2つのパイロットを発表
- 連絡センターでの顧客体験向上：generative AI仮想アシスタントを導入し、銀行業務に関する問い合わせに迅速に回答
- エンジニアのコーディング作業の加速：GitHub Copilotを使用して、エンジニアの作業を支援し、コード開発の加速化
- TDは、generative AI技術を活用して、顧客や同僚、コミュニティをサポートする意向
- TDは、TD Inventを通じて、generative AIなどの新興テクノロジーを活用し、実際の課題に対処するための方法を探求
今回の発表は、TDのテクノロジーとイノベーションの独自のストーリーを紹介する年次イベントであるTD Tech and Innovation Dayの一環であり、人間中心のイノベーションをテーマにしています。TD Inventは、銀行でのイノベーションを推進しており、将来の成長機会を加速させています。