第9回シンガポールOpenGovリーダーシップフォーラム2024、2024年5月14日〜15日 – 詳細はこちらをクリック
31 年の歴史を持つ特注ソフトウェア開発会社である SoftServe は、才能ある個人がソフトウェアを通じて世界を変えることを可能にするという中核的な使命に根ざし、人材開発に重点を置いています。
「グローバル組織として位置付けられる SoftServe は、そのグローバルな能力ネットワークを活用して顧客やパートナーと関わり、オンショアとオフショアのリソースを区別するのではなく、世界中の最高の人材を重視しています」と SoftServe のアジア太平洋地域金融サービス部門の EVP 兼責任者である Dipen Mehta 氏は説明します。
この考え方により、同社は世界最高の人材を活用して革新的なソリューションを提供することができます。彼のリーダーシップの下、SoftServe は既存および将来のクライアントのためにデジタル アクセラレーションを通じてイノベーションを推進し続けます。
SoftServe のアプローチは、戦略コンサルティングと技術的実行の間のギャップを埋めるテクノロジー ソリューション プロバイダーとしての役割に基づいています。同社は、顧客がビジネス戦略を技術的な戦略に変換し、それを実装して成果を上げることを支援します。SoftServe は、技術アドバイザリ サービスの提供と、顧客が複雑な技術環境をナビゲートしてビジネス上の問題を効果的に解決できるように支援することに重点を置いています。
同社のビジネス モデルは、マネージド サービスではなく、テクノロジに関するアドバイスと実行の主導に重点を置いています。同社は、単にプラットフォームを運用するのではなく、顧客と提携して技術的な問題を解決し、イノベーションを推進することを目指しています。約 10,000 人のソフトウェア エンジニアを含む 13,000 人を超える従業員からなるグローバル チームを擁する SoftServe は、さまざまな業界に複雑なテクノロジ ソリューションを提供する専門知識と規模を備えています。
「アジア太平洋地域において、SoftServe は地元の技術エコシステムの成長と発展に貢献することに重点を置いています。パートナーシップを深め、クライアントの市場リーダーシップを推進できる革新的なソリューションの先駆者となることを目指しています」とディペン氏は明らかにします。「世界的な経験と地元の専門知識を活用することで、SoftServe はアジア太平洋地域およびそれ以外の地域での技術の未来を形作ることを目指しています。」
市場を創出し、ビジネスの成長を推進してきた実績を持つディペンは、クラウド コンピューティング、人工知能 (AI)、デジタル ソリューションの可能性を活用して、ビジネス モデル、運用、顧客体験を変革することに注力しています。業界での豊富な経験により、急速に進化する今日のデジタル環境で組織の成功を推進できる新たなトレンドやテクノロジーを特定するための専門知識を身に付けています。
ディペン氏は、イノベーションが SoftServe にとって重要な焦点であり、その取り組みの大部分が研究開発に充てられており、生成 AI や量子コンピューティングなどの新興技術のトレンドに多額の投資を行っていることを認めています。
アジア太平洋地域、特に銀行および金融サービス部門において、SoftServe は生成 AI を活用して顧客の競争力を高め、顧客体験を向上させることに注力しています。同社は、生成 AI が顧客の開拓と教育からオンボーディング、リスク管理、長期サービスまで、金融サービスのライフサイクル全体に影響を与える最初のテクノロジーの 1 つであると考えています。
「SoftServe は、特に規制産業において、ジェネレーティブ AI がエンタープライズ対応であることを保証することに尽力しています。ポリシーと規制への準拠を確保しながら、お客様がジェネレーティブ AI を本番環境に導入できるよう支援しています」と Dipen 氏は言います。「これは、エンタープライズクラスのソフトウェアを構築する SoftServe の強みと、規制された環境で新しいテクノロジーを導入する際の複雑さをお客様が乗り越えられるよう支援する能力を象徴しています。」
SoftServe の最新のイノベーション「Jade」は、生成 AI の分野で大きな進歩を遂げています。別のソフトウェア会社と共同で開発された Jade は、人間味のあるやり取りをすることで金融サービスに革命を起こすことが期待されています。従来のチャットボットとは異なり、Jade は人間の言語と感情を表現するのに長けており、リアルな会話体験を提供します。この革新的なアプローチは、より親しみやすく没入感のある体験を生み出すことで、特に AI 技術の導入に躊躇しているユーザーの間でユーザー エンゲージメントを高めることを目的としています。
さらに、Dipen の戦略的アプローチには、クラウド コンピューティングを活用して運用効率、拡張性、コスト効率を向上させることが含まれます。組織は、重要なビジネス プロセスとデータをクラウドに移行することで、運用を合理化し、インフラストラクチャ コストを削減し、俊敏性を向上させることができます。さらに、クラウドベースのソリューションにより、企業は高度な分析機能と AI 機能にアクセスして、データに基づく意思決定を行い、イノベーションを推進することができます。
Dipen は、クラウド コンピューティングから AI の革新的な可能性の活用へとシームレスに移行しています。ビジネス プロセスと顧客とのやり取りに革命を起こす可能性を認識した Dipen は、反復的なタスクを自動化し、顧客サービスを改善し、データから貴重な洞察を引き出す AI を活用したソリューションの実装を目指しています。AI に関する専門知識により、各組織の独自のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを開発し、効率性と競争力を高めることができます。
デジタル ソリューションは Dipen の戦略において極めて重要であり、組織が顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進することを可能にします。モバイル アプリ、ソーシャル メディア、IoT デバイスなどのデジタル テクノロジーを活用することで、組織は新しい革新的な方法で顧客と関わり、顧客ロイヤルティと収益の成長を促進するパーソナライズされた体験を生み出すことができます。
ディペンはクラウド、AI、デジタル ソリューションを戦略的に重視しており、イノベーションを促進し、組織に具体的な成果をもたらすことに注力しています。ディペンは、その深い専門知識と先見の明のあるビジョンにより、企業をデジタル変革の最前線へと導き、競争力を維持し、持続可能な開発を推進する態勢を整えています。
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Qlik のビジョンは、誰もがデータと分析を活用して意思決定を改善し、最も困難な問題を解決できる、データリテラシーの高い世界です。非公開企業である Qlik は、Qlik Cloud を活用したリアルタイムのデータ統合および分析ソリューションを提供し、データ、洞察、アクション間のギャップを埋めます。データをアクティブ インテリジェンスに変換することで、企業はより適切な意思決定を行い、収益と収益性を向上させ、顧客関係を最適化できます。Qlik は、100 か国以上で 38,000 を超えるアクティブな顧客にサービスを提供しています。
CTC Global Singapore は、一流のエンドツーエンド IT ソリューション プロバイダーであり、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 (CTC) と伊藤忠商事の 100% 子会社です。
CTC は 1972 年以来、国内有数の IT ソリューション プロバイダーとしての地位を確立してきました。50 年の経験を持ち、経験豊富な経営陣が率い、200 名を超える有能な IT プロフェッショナルを擁する当社は、自律型 IT、サイバー セキュリティ、デジタル トランスフォーメーション、エンタープライズ クラウド インフラストラクチャ、職場の近代化、プロフェッショナル サービスにおける統合 IT ソリューションの専門知識で組織をサポートしています。
システム統合とコンサルティングにおける強みでよく知られている CTC Global は、今日、シンガポール全土の組織にとって好ましい IT アウトソーシング先であることが証明されています。
Planview の使命は、コネクテッド ワークの未来を築くことです。当社のソリューションにより、組織はアイデアからインパクトまでビジネスをつなげることができ、企業が最も重要なことを迅速に達成できるようになります。Planview のポートフォリオ管理および作業管理ソリューションの包括的な範囲により、組織は重要な戦略的成果に焦点を絞ることができ、チームはどのような働き方をしても最高の成果を上げることができます。包括的な Planview プラットフォームとエンタープライズ サクセス モデルにより、お客様は革新的で競争力のある製品、サービス、および顧客体験を提供できます。Planview はテキサス州オースティンに本社を置き、世界中に拠点を構え、1,300 人以上の従業員が 4,500 社の顧客と 260 万人のユーザーを世界中でサポートしています。詳細については、www.planview.com をご覧ください。
SIRIM はマレーシアの主要産業研究技術機関であり、財務省が全額出資しています。40 年以上の経験と専門知識を持つ SIRIM は、研究と技術開発の機関として、また国家品質の推進者としての役割を担っています。SIRIM は常に、この国の民間部門の発展に大きな役割を果たしてきました。専門知識と知識基盤を活用して、製造、技術、サービス部門における新技術の開発と改善に注力しています。技術の浸透とアップグレードのソリューションで中小企業 (SME) の成長を促進し、SME にとって理想的な技術パートナーとなっています。
HashiCorp は、マルチクラウド環境向けのインフラストラクチャ自動化ソフトウェアを提供しており、企業は共通のクラウド運用モデルを活用して、あらゆるインフラストラクチャ上のあらゆるアプリケーションをプロビジョニング、保護、接続、実行することができます。HashiCorp ツールは、企業が手動プロセスと ITIL プラクティスからセルフサービス自動化と DevOps プラクティスに移行できるようにすることで、組織がアプリケーションをより迅速に提供できるようにします。
IBM は、ハイブリッド クラウド、AI、ビジネス サービスのグローバル リーダーです。175 か国以上のお客様がデータから得た洞察を活用し、ビジネス プロセスを合理化し、コストを削減して、業界で競争力を獲得できるよう支援しています。金融サービス、通信、医療などの重要なインフラストラクチャ分野の約 3,000 の政府機関や企業が、IBM のハイブリッド クラウド プラットフォームと Red Hat OpenShift を利用して、デジタル変革を迅速かつ効率的かつ安全に進めています。AI、量子コンピューティング、業界固有のクラウド ソリューション、ビジネス サービスにおける IBM の画期的なイノベーションは、お客様にオープンで柔軟なオプションを提供します。これらすべては、信頼、透明性、責任、包括性、サービスに対する IBM の定評ある取り組みによって支えられています。
