- Microsoftなどのベンダーは、特定のタスクに焦点を当てたエージェントを構築し、既存のプラットフォームやワークフローに統合することに注力している。
- 企業では、ベンダーが参入障壁を低減し、AIエージェントを既存のサービスやプラットフォームに統合することで、AIエージェントが急速に増加している。
- ServiceNowは、エージェント間のワークフロー管理を容易にする拡張機能を発表し、数千の事前構築エージェントを追加する計画を発表した。
- SnowflakeやSalesforce、Google、SAP、AWSなども、AIエージェントの提供を拡大しており、顧客向けにカスタマイズされたオファリングを提供している。
- 企業はAIの最新の形態に関心を示しており、企業の技術専門家によるTray.aiの調査によると、5つの企業のうち2つは100以上のAIエージェントのプロトタイプを構築する計画を立てている。
私の考え：AIエージェントの導入が急速に進んでおり、企業はこれを業務の中心に位置づける予定であることが示唆されています。特に、大手ベンダーがAIエージェントのポートフォリオを拡大し、顧客向けにカスタマイズされたサービスを提供している点が注目されます。ただし、技術スタックのアップグレードが必要な企業も多いため、導入には課題が残ることも指摘されています。
元記事: https://www.ciodive.com/news/microsoft-sales-ai-agent-copilot/741552/