- VeleraのチーフサービスオフィサーであるDean Youngは、新しいPYMNTSの電子書籍「The Innovation Mindset: How to Achieve It in 2025」で、革新と協力が信用組合のニーズに対応する新しい方法へと導くと述べています。
- 過去5年間は、パンデミックを主な原因とする、金融サービス業界に前例のない課題がもたらされたことは間違いない。これ以降、新しいアプローチ、マインドセット、視点で続いた年月をみんなが航海してきた。Duncan Wardleの言葉によれば、私たちは「通常とは異なるビジネス」に戻っており、ポストパンデミックの変化に適応できなかった人々は、素早く変化を受け入れることの重要性を学んだ可能性が高い。
- Veleraはイノベーションと成長を奨励するWardleの基本理念に従い、「いいえ、なぜなら…」の考え方を「はい、そして…」のアプローチに変える取り組みを積極的に行っている。内部的には、この変革を促進するために、革新的なツールと協力的な実践を使用しており、チームに機会と課題に「はい」と言わせながら、利用可能なソリューションを活用してそれらを構築している。
- Veleraは新しいソリューションを開発し、継続的な改善を促進するために協力的なアプローチを採用している。顧客の懸念については、「いいえ、なぜなら」という明確な回答ではなく、解決に焦点を当てた回答で対処しており、このアプローチは、顧客だけでなく顧客とともにソリューションやサービスを構築することを可能にしている。
- Veleraはビジネス全体にAIを将来のイノベーションと効率化の中核ドライバーとして活用する可能性を検討しており、VeleraのStrategic AI Advisory Councilによって導かれる技術への探求と投資を通じて、注意深く戦略的にAI機能をビジネス全体に統合している。
私の考え：この記事からは、革新と協力がビジネスの成功に不可欠であり、常に柔軟で変化に対応できる姿勢が重要であることがうかがえます。特にAIを活用したイノベーションが今後ますます重要になってくることが示唆されています。ビジネスを展開する上で、顧客との協力や新しいソリューションの共同開発が重要であると感じました。