要約:
- 新しいホワイトハウス政権の到来を受けて、連邦機関はデジタル変革に取り組む新たな機会と捉えるべき。
- 政府のデジタル変革の5つの要素 – アプリケーションの近代化、AI、サイバーセキュリティ、顧客体験、経営コンサルティング – が統合されることで、機関が組織とプロセスをよりホリスティックに再構築する機会が生まれる。
- アプリケーションの近代化がサイバーセキュリティやAIなど他の変革要素と統合されると、膨大な影響をもたらす。
- AIは、データソースを統合し脅威やリスクを特定するだけでなく、サービスの自動化、データ分析、意思決定のスピードアップにも活用できる。
- デジタル変革の成功には、サイバーセキュリティが全体に組み込まれる必要があり、AIツールを活用することで効率化が可能。
感想:
デジタル技術の進化は、政府機関が使命目標を効果的に達成するための新たな可能性を切り開くことが示唆されています。特にAIやサイバーセキュリティなどの要素が統合されることで、様々なプロセスに効率性や安全性をもたらし、デジタル変革がより前進することが期待されます。機関がこれらの取り組みを進めることで、コスト削減や利用者体験の向上といった成果を実現することができるでしょう。