- 小売業界では、generative AI（gen AI）ツールに約1年間アクセスが可能であり、新技術の力が明らかになっている。
- Bain & Companyの新研究によると、スケール化されたgenerative AIは生産性を急速に向上させ、コスト削減を通じて業界全体のマージンにかかる圧力を和らげる。
- 個人のショッピング体験を個別化することに焦点を当てた有望な活用事例があり、これにより小売業者の収入を全体的に5-10%増加させる可能性がある。
- generative AIを使用してマーケティング活動を強化し効率化することで、エグゼクティブチームに大きな報酬が期待される。
- Bainは、小売業従業員が働く方法を変革するgenerative AIの向上が、生産性を最大25%向上させると推定している。
generative AIの技術が小売業界にもたらす様々な影響や可能性について述べられています。個別化されたショッピング体験やマーケティング活動の効率化、そして従業員の生産性向上などが主なトピックです。小売業者はこれらの技術を活用し、顧客の期待に適応するために積極的に取り組む必要があるでしょう。