- ロケーションインテリジェンスは、地理空間データから意味のある洞察を導き出し、様々な産業で意思決定を改善するプロセスである。
- ロケーションデータを分析することで、ハイパーカスタマイズされたサービスを提供することが可能であり、顧客エンゲージメントを向上させる。
- ロケーションインテリジェンスは、広告キャンペーンや新規顧客獲得において高い効果を持ち、サービスセンターやATMの場所決定にも役立つ。
- 不正行為の検出においても、ロケーションインテリジェンスは有用であり、異常なパターンや行動をリアルタイムで特定することが可能。
- AIの統合により、ロケーションインテリジェンスの効果が向上し、将来的には複数ソースからの顧客データ統合によるハイパーカスタマイズサービス提供が可能になる。
ロケーションインテリジェンスは、金融テクノロジー企業が顧客とのやり取りを変える方法を変えています。この技術は、個別のマーケティングを推進するだけでなく、不正防止を強化することで、金融サービスを提供する企業にとって不可欠なものとなっています。AIとの統合により、データ分析能力が向上し、「予測分析」が可能になり、顧客ニーズを予測できます。今後は、複数のソースからの顧客データを組み合わせてホリスティックな顧客プロフィールを作成し、ハイパーカスタマイズされたサービスを提供することが可能になるでしょう。
元記事: https://programminginsider.com/how-location-intelligence-drives-customer-engagement-in-fintech/