要約:
- Commonwealth Bank of Australiaは専門のエンジニアリングユニットを通じて、ソフトウェア開発プロセス全体に人工知能を組み込むことを検討している。
- CBAのAIパワードエンジニアリングチームにより推進され、AIツールと機能をソフトウェア開発ライフサイクル全体に導入する計画。
- AIチームは、AI支援ツールを使用してエンジニアリング能力と創造性を引き出すことに専念し、計画、コーディングからテスト、保守までをカバー。
- Martha McKeenがAI部門を率いており、新興技術を活用したAI支援エンジニアリングツールや機能を迅速に探索してテストする専用のエンジニアチームを募集。
- CBAは顧客向け機能に既に新興技術を組み込んでおり、顧客向けAI機能やITサポートチャットボットなどのプロジェクトを進めている。
- 新技術の可能性を評価するために、毎四半期、新しい技術機能や機能の実世界テストを実施し、エンジニアリング能力を従来よりも迅速に解放。
考察:
CBAは、AIをソフトウェア開発プロセス全体に統合することで、エンジニアリング能力を向上させ、顧客向けソリューションをより良く、安全に構築することに焦点を当てています。AI支援ツールの探索と実験を通じて、CBAは技術力を加速し、新しい機会を開拓することが期待されます。CBAの取り組みは、AIを活用して顧客体験を個別化することに成功しており、今後の成長が期待されます。