- ITプロは、技術の最も一般的な使用例はITサービスデスクの自動化であると述べました。
- エージェントAIと呼ばれる新興技術が台頭しており、AIエージェントは促さなくても次のステップを自律的に決定できる。
- 多くのテックプロは、エージェントが12か月以内に運用の中核となり、年末までに25%以上のプロセスを駆動すると予測している。
- ベンダーは実装への道筋を提供しようとしているが、多くのCIOやアナリストは組織が自律ツールにまだ準備ができていないと述べている。
- エージェントの導入はCIOにAIガバナンスとセキュリティの強化を求め、多くの組織で既に進行中のプロセスである。
技術の最も一般的な使用例はITサービスデスクの自動化であり、エージェントAIという新興技術が注目されています。エージェントは自律的に次のステップを決定し、多くのテックプロはエージェントが運用の中核となることを予測しています。しかし、組織はまだ自律ツールに準備が整っていないという声もあり、エージェントの導入にはAIガバナンスとセキュリティの強化が求められます。
元記事: https://www.ciodive.com/news/enterprise-enthusiasm-Agentic-AI-security-data/736739/