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私は以前、WorkSpace Connect に、デジタル ワークスペースという概念を取り巻く曖昧さについて書きました。デジタル ワークスペースという用語 (またはその同等語) は、デジタル作業の拠点として機能する多目的プラットフォームを表すために何度も登場してきました。人工知能 (AI)、自動化、統合、チーム チャット/コラボレーションは、古いデジタル ワークスペース プラットフォームを今日の非常に現実的な共同作業管理製品に変える要素です。
Metrigy は、今日のこのような製品のイテレーションのラベルとして「コネクテッド ワークスペース」を採用しました。「コネクテッド」と「コラボレーション」は重要な特性です。これらのワークスペースは、個人やチームが勤務時間中に使用するアプリケーションだけでなく、お互いの接続ポイントとしても機能し、プロジェクトで共同作業できるようにします。従業員がコネクテッド ワークスペース アプリケーションをそのような目的で使用することは確かに可能ですが、これは単なる個人用ワークスペースではありません。タスクを完了したり同僚に連絡したりするために、あるアプリから別のアプリにジャンプする必要がなく、チームとしてスムーズに作業できることが非常に重要です。
本質的に、コネクテッド ワークスペースは、仕事の達成、コミュニケーション、管理のための 1 つの場所を作成します。当社のコネクテッド ワークスペース: 2024 ～ 25 年市場概要レポートでは、次の 3 つの主な目的を特定しています。
接続されたワークスペースには通常、プロジェクトやタスク管理などの生産性アプリケーションとナレッジ ベースやドキュメント リポジトリ、コミュニケーションやコラボレーション アプリが統合されています。これらのプラットフォームは、他のさまざまな機能もサポートしている可能性があります。ベンダーによっては、個人や会社の目標の設定と管理、共有カレンダー、時間やその他のリソースの管理などのツールが見つかるかもしれません。
コネクテッド ワークスペース プロバイダーは、ニッチなスタートアップから、共同作業の管理という文脈で自社製品を組み立てている (場合によっては再構築している) エンタープライズ ソフトウェア プロバイダーまで多岐にわたります。その方向性は、出発点によって異なります。
Metrigy のグローバル従業員エクスペリエンス: 2023-24 調査では、調査対象となった 500 社のうち 61.2% が、コネクテッド ワークスペース アプリケーションをすでに使用しているか、2023 年末までに使用することを計画しています (調査は 2023 年 6 月から 7 月に実施)。すでに使用している企業では、集中型のドキュメント ストレージと管理が最も多く使用されており、続いてドキュメント/プロジェクトのコラボレーション、チーム メッセージング、プロジェクトおよび/またはタスク管理が続いています (下のグラフを参照)。
ここでは、コネクテッド ワークスペース プロバイダーを評価する際に注目すべき点について説明します。
コネクテッド ワークスペースには誰が参加できますか? 共同作業は外部パートナーにまで及ぶことが多いため、コネクテッド ワークスペースへのゲスト アクセスを許可できることは、多くの企業にとって重要です。ただし、外部の共同作業者は社内従業員と同じレベルの可視性や機能を持たないことに注意してください。たとえば、共有されたタスク、プロジェクト、コンテンツなどしか表示できず、ルールやワークフローの自動化を作成することはできません。同様に、企業では役割に基づいて機能を制限し、たとえばプロジェクト計画の作成と変更をチームまたは部門のマネージャーに制限することが必要になることがよくあります。コネクテッド ワークスペース ツールの管理者またはマネージャーは、役割ベースの柔軟性に加えて、アクセス制御の設定と変更のしやすさも考慮する必要があります。
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