• ZoomのCTO、Xuedong Huang氏は、幸福と生産性を両立させることが職場を形作ると予測
  • ZoomはAI Companion 2.0を導入し、生産性向上、コミュニケーションの効率化、ユーザーエクスペリエンス向上を図る
  • AI Companion 2.0は、Microsoft OutlookやGoogle Mail、Calendarアカウントから情報を総合し、ユーザーの意味のある作業やチームメンバーとの関係構築に集中させる機能を提供
  • Zoomは、OpenAI、Anthropic、LlamaなどのAIモデルを使用し、AI Companionを最適化している
  • ZoomはAIに重点を置き、ビジネスコミュニケーションや顧客サービスにおいてGoogle MeetingsやMicrosoft Teamsと競争

ZoomはAI技術を駆使して、生産性向上やユーザーエクスペリエンスの向上を図る一方、競合他社に対抗するために新たなビジネスモデルの構築を目指しています。AI技術の進化は、ビジネスのコミュニケーションや顧客サービスの分野で大きな影響を与えることが期待されます。

元記事: https://www.computerweekly.com/feature/Zoom-pursues-the-path-to-happiness-through-AI