最近、代替紛争解決法の実践者、学者、愛好家が、JAMSリゾリューションセンターで開催されたイベントで、紛争を引き起こすまたは複雑にする技術が、その紛争を解決するのにも役立つことがあるかどうかという、この分野で最も重要で興味深い問題を検討しました。
このイベントでは、難しい国際仲裁の模擬を通じて、参加者が人工知能（AI）が将来の紛争解決をどのように形作るか、そして新しいツールを活用することで人間の仲介者が優れ続ける方法について探求しました。
- イベントの中心となったケーススタディは、AI Horizon（Horizon）とQuantum Cognition（Quantum）の間の紛争でした。
- 参加者は、人間の仲介者が解決を促進する方法を示す共同の仲介セッションから個別の非公開協議まで、紛争を追いかけることができました。
- AI駆動の仲介者またはAI支援の仲介者がこのような複雑なシナリオをどのように処理するかを対照的に考察するよう招待されました。
- イベントは、AIが問題の原因であり同時にその解決のためのツールである紛争として枠組みを示しました。
私の考え：
この記事は、AIが紛争を引き起こす可能性がある一方で、その解決にも役立つことを示しています。現在のAIツールは、非言語的な手がかりや文化的なシグナル、高度な感情知性に苦労しています。人間の仲介者の洞察力が依然として不可欠であることが強調されました。AIは仲介者をサポートできる一方、感情的なラダーとして活用することで、仲介者がより効果的に対応する能力を高めることができるかもしれません。
元記事: https://www.jdsupra.com/legalnews/ai-s-double-edged-role-in-dispute-8398060/