- Salesforce CEO Marc BenioffはAIエージェントとSalesforceのエージェント作成プラットフォームであるAgentforceについて熱心に語っている
- Agentforceは10月24日にリリースされ、Q3だけで200以上の取引をクローズし、将来の取引も含めて数千の取引が見込まれている
- Salesforceは年間収益を37.8〜38億ドルに引き上げると予想しており、AI製品の強化によるもの
- BenioffはSalesforceの顧客が1年以内に10億以上のAIエージェントを展開すると述べ、AIエージェントは企業に無制限の労働力を提供すると期待
- SalesforceはAIエージェントをデジタル協力者に変えるために必要な他のLLMの問題に取り組んでいる
私の考え：SalesforceのAgentforceの成功は、AI技術が企業における顧客サービスや販売に革命をもたらす可能性を示しています。AIエージェントが協力者として機能し、人間の労働力をサポートする未来は興味深いものです。ただし、AIの持つ課題や問題も解決する必要があり、これに対処するための取り組みが今後ますます重要になるでしょう。