要約
- 営業はCRMシステム登場以来の最大の変革を経験中。
- AIを活用した営業システムが出現し、個別でスケールしたエンゲージメントを可能に。
- AIによる自動化だけでなく、知的なオーケストレーションも重要。
- 営業プロセスは人間の関係構築と問題解決に専念できるよう変化。
- 特化型AIを使用してタスクを効率化し、信頼性を確保。
- AIを導入する営業リーダーは、特定のタスクから始め、成果に焦点を当て、長期的な視野を持つべき。
考察
この記事では、AIが営業プロセスを変革し、特化型のAIが特定のタスクに優れたソリューションを提供する重要性が強調されています。営業チームは人間らしい関係構築と取引締結に専念できるよう、AIによる自動化と信頼性確保が重要視されています。AIを導入する際には、時間のかかるタスクから始め、成果を重視し、長期的な視野を持つことが勧められています。AIを活用することで、営業チームはより戦略的なアドバイザーに成長し、効率的に業務を進めることができるでしょう。