要約:
- Salesforce AI Cloudチームは、AI技術をSalesforce CRMビジネスに導入し、顧客サービスの風景を変革しています。
- AI Cloudのプラットフォームとアプリケーションチーム（Einstein Botsなど）は、チャットボット、MLモデル、サービスの構築と強化をリードするSr Managerを募集しています。
- ML/NLP分野の経験を活かし、AI戦略やEinstein Botsなどの製品を開発・改善し、AIおよびMLサービスとML Ops展開パイプラインのスケーリングを行います。
- 豊富で魅力的な対話体験を通じて、ユーザーが問題を迅速に解決し、ブランドのエンゲージメントと満足度を向上させることをミッションとしています。
- AI Cloudチームは、AIや顧客サービス体験に情熱を持ち、実際に影響を与えたい方を歓迎しています。
考察:
この記事では、SalesforceのAI Cloudチームが顧客サービスの分野を変革するためにAI技術を導入していることが述べられています。AI技術を活用して、チャットボットやMLモデルなどを構築し、顧客体験を向上させる取り組みが行われています。AI戦略の開発や製品の改善、データプライバシーやセキュリティの確保などが重要視されており、顧客の問題解決やブランドのエンゲージメント向上に焦点が置かれています。AIや顧客サービスに情熱を持つ方にとって、このチームは革新と変革のエキサイティングな旅に参加できる場所であると感じます。
元記事: https://careers.salesforce.com/en/jobs/jr271501/senior-manager-software-engineering-aiml/