- Vitria Technologyは、VIA AIOpsを開発し、大規模なスケールでの運用インテリジェンスのためのアジャイルAIプラットフォームであるAIOpsを活用する方法に焦点を当てたポッドキャストを公開した。
- 通信業界を含むさまざまな産業で、AIとMLを活用したAIOpsがサービス保証の向上に急速に貢献している。
- 通信サービス提供の運用効率向上が重要であり、VitriaのVIA AIOpsプラットフォームは、高度なAIとML技術の利点を実証している。
- VIA AIOpsは、サービス可用性の60%向上、サービス劣化の解決時間の80%削減、および顧客に影響を与える前に92%のインシデントを検出するという優れた結果を達成している。
- AIOpsソリューションは、最初の顧客が苦痛を感じる前に、問題を検出し、原因を特定し、自動的に修復するためのインテリジェンスをトリガーする。
AIOpsの進化は、AIとMLの成熟と採用によって新たなソリューションが生まれ、AIとMLの有効性と価値実現までの時間に関する以前の考えを覆している。このようなソリューションは、サービスのパフォーマンスを理解するのにはるかに適しており、観測ツールをはるかに超えた自動化された解決策としてAIOpsを高めている。これは、次世代のサービス提供の中心であり、デジタル変革イニシアティブにとって重要である。
私の考え：AIOpsの進化は、AIとMLの技術の成熟と採用によって、サービス保証の向上と運用効率の改善に大きく貢献していることが理解できます。VitriaのVIA AIOpsプラットフォームの成功事例は、高度なテクノロジーの活用が実際にビジネス価値をもたらすことを示しています。自動化されたインテリジェンスによって問題を迅速に修正するアプローチは、今後のサービス提供において重要であり、デジタル変革に向けた取り組みにおいて必要不可欠な要素となるでしょう。