- Generative AI（GenAI）が新しい可能性を開くICTエコシステムに大きな変革をもたらす
- GenAIの責任ある使用は、企業が新しい収益源を生み出し、革新的なソリューションを開発し、ユーザーや顧客にパーソナライズされた体験を提供するのに役立つ
- 銀行、金融サービス、保険、製造業、医療などの業界において、GenAIを採用して業務効率を向上させ、生産性を高めることに関心が高まっている
- GenAIの採用は、反復的で低価値なタスクや効率性の向上、顧客体験の向上（カスタマーサービス、ITプロセス、販売およびマーケティングなど）に高い
- しかし、AIアルゴリズムの偏りやAI生成コンテンツの潜在的な誤用に関する倫理的考慮が必要であり、倫理的枠組みの開発が必要
- さらに、GenAIの採用に障害となる可能性のある問題として、仕事の置き換えやモデルの出力の説明不足に対する懸念がある
この記事は、GenAIがICTエコシステムに与える影響や可能性、課題について示唆しています。GenAIは様々な業界で効率向上や顧客体験の向上に活用される可能性がありますが、倫理的な側面や説明責任の欠如といった課題も存在します。GenAIの発展にはこれらの課題に対処する枠組みが重要であると考えられます。