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– Booking Holdingsが5つの主要ブランドにGenerative AIを統合している
– Booking.comではAIトリッププランナーやチャットボットを活用
– Pricelineでは最新の音声技術を使用したVoicebotをリリース
– AgodaではAIを製品開発の自動化に活用
– OpenTableではレストラン向けのAI Voicebotを追加
– KayakではAIトリッププランニングツールをテスト中
考察:
– Booking HoldingsはGenerative AIを積極的に活用しており、消費者サービスや製品開発に取り組んでいる
– 各ブランドはAIを利用して効率性や顧客サービスの向上を図っており、未来への期待も高い
– Generative AIの導入により、各ブランドはさまざまな領域で効果を実感しており、今後の成長が期待される
元記事: https://skift.com/2024/11/07/booking-holdings-how-its-using-ai-at-its-5-biggest-brands/