- AIは、人間の判断力と共感力が問われる領域に進出
- AIの最も興味深い応用の一つは、GPT-4などの大規模言語モデルを仲介者として利用すること
- AIによる紛争解決の可能性は注目されており、特に法的システムが新たな訴訟に過剰に負担される状況下で
- AIが低リスクの紛争を独自に解決する可能性は魅力的であり、人間の仲介者が複雑なケースに専念できるようにすることが期待される
- 「Robots in the Middle」研究は、AIが仲裁者として行動することを実証
AIが紛争状況を理解し、適切な介入タイプを選択できることが示され、また仲裁メッセージの起案においても人間を上回る評価を受けた
AIはコンフリクトを理解し、適切な行動を推奨できることを示している
研究の限界として、AIと人間の仲介者の比較には注意が必要である
元記事: https://www.jdsupra.com/legalnews/can-ai-replace-human-mediators-1350372/