- 公共安全機関は産業全体の課題によって大きな変化の時期にあります。
- AIはこれらの課題に対処するために新しいテクノロジーとして台頭しています。
- AIを活用することで、非緊急通報の処理など、効果的なアウトカムが実現される可能性があります。
- Conversational AIは非緊急通報者が状況を説明しやすくし、通報を迅速に処理するのに役立ちます。
- AIは公共安全職員を置き換えるのではなく、彼らの能力を補完するものとして活用されるべきです。
この記事では、公共安全機関におけるAIの利用とその重要性について述べられています。AIを活用することで、非緊急通報の処理やコミュニケーションの改善が可能とされています。AIは人間の判断やコミュニケーション能力を補完するツールとして位置付けられ、スタッフの業務負担を軽減し、緊急事態への対応を優先させることが強調されています。