- ServiceNowは人工知能（AI）をプラットフォームの将来の中心と位置付け、デジタル環境を簡素化し、新たな生産性のレベルを開拓することを約束
- ServiceNow World Forum in MelbourneでXanaduリリースを発表、AI機能を搭載し、業務フローを合理化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、具体的なビジネス価値を提供
- ServiceNowのNow Platformは、従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させるための「ビジネス変革のAIプラットフォーム」と位置づけ
- Xanaduリリースには、銀行、小売業、保険、ITサービス、テルコ、メディア、テクノロジー部門向けなど、360以上の新しいAI機能が搭載
- AIをプラットフォームに組み込むことで、ServiceNowは従業員がより少ない時間でより多くの作業を達成できる機会を提供し、成長と革新の可能性を創出
ServiceNowの取り組みはAIを既存のシステムに単に重ねるだけではなく、人事、財務、IT、施設などを含む新しい従業員のオンボーディングなど、複数のシステムを横断する複雑な業務フローにも対応するよう設計されています。AIは人々の作業を加速し、時間の贈り物を提供する唯一の技術であり、これにより以前はできなかったことを考え、実行できる機会を提供しています。