- Microsoft Copilot StudioとDynamics 365の自律エージェントは、MicrosoftのJared Spataroによると、「AIによる世界の新しいアプリ」
- Microsoftは、ロンドンでのAIツアーで、営業からサプライチェーン管理まで、ビジネスオペレーション全体の生産性を向上させるための新しいAI機能を発表
- Microsoft 365 Copilot Studioを使用して、ユーザーは自律エージェントを作成し、管理し、Copilotに接続できる
- 早期採用者として、Clifford Chance、McKinsey＆Company、Pets at Home、Thomson Reutersなどの組織がCopilot Studioを使用して収益を増やすための自律エージェントを作成
- Pets at Homeは、小売り詐欺の検出と利益保護チームの効率的な取引調査を支援するエージェントを作成
- Microsoft Dynamics 365には、新しい自律エージェントが10個追加され、営業、サービス、ファイナンス、サプライチェーン部門のチームメンバーの能力向上をサポート
- これらの新しいツールには、販売資格エージェント、サプライヤーとのコミュニケーションエージェント、複数の顧客知識管理エージェントなどが含まれる
私の考え:
MicrosoftのCopilot StudioとDynamics 365の自律エージェントは、ビジネスプロセスを変革し、生産性を向上させるための革新的な取り組みだと感じます。これらの自律エージェントは、様々な業務領域で活躍し、組織全体の収益向上や効率化に貢献しています。特に、Pets at Homeの事例では、小売詐欺の検出や利益増大に成功しており、AI技術の有効活用が示されています。今後も、これらの自律エージェントがビジネスに与える影響がさらに拡大していくことが期待されます。