要約:
- 2024年、企業は平均$2.6億を1つの最大のGenAIユースケースに費やしている。
- 約70％の企業がソフトウェア開発活動のためにChatGPTを使用しており、65％がMSPを雇用してGenAIイニシアチブを推進している。
- 最も多くの財務投資が行われているGenAIユースケースは、53％の企業が顧客サービスチャットボットとして挙げており、最も一般的なGenAIユースケースは自動化されたITテストです。
所感:
企業はGenAIへの投資を増やすことを期待しており、特に顧客サービスチャットボットに注力しているようです。GenAIの効率性を高め、企業の成長や競争力強化に貢献する可能性が高いと考えられます。ISGの調査結果は、GenAI市場の現状を明らかにし、今後のGenAIの進化に期待が寄せられていることを示しています。