要約:
- IndeedのAI担当VPであるHannah Calhoonは、大規模言語モデル（LLM）を使用して、求職者とのメールのパーソナライズを行い、候補者の増加と成功率の向上を達成した。
- AIはIndeedを含む多くの組織で使用され、ITリーダーはAIが業務プロセスの自動化や効率向上、顧客体験の向上を通じて組織を変革すると期待している。
- AIを活用して業務プロセスを再構築することで、生産性向上だけでなく、業務の根本的な変革を実現する可能性がある。
感想:
AIの活用は現在の業務を効率化し、顧客体験を向上させるだけでなく、業務プロセス自体を再構築する可能性を秘めていることが示唆されています。AIが達成できる変革は、従来の方法では実現困難であった問題の解決にまで及ぶことが示されており、今後AIのガバナンスを整備することで、より多くの組織が変革を遂げることが期待されます。
元記事: https://www.cio.com/article/3541409/how-ai-is-transforming-business-today.html