要約:
- オーストラリアの消費者調査によると、87%の消費者がアイデンティティ詐欺と人工知能（AI）のアイデンティティセキュリティへの影響を懸念している。
- 73%の回答者がアプリやウェブサイトへのログイン方法に変更が必要であると述べ、88%がパスワードに不満を持ち、60%が多くて追跡が難しいと認めている。
- 半数以上の参加者（55%）がログインプロセスのフラストレーションのためにオンラインサービスの利用を中止しており、医療アプリが最も改善の余地があるとされている。
- 消費者は多要素認証（53%）、ワンタイムログイン（50%）、生体認証（36%）をセキュアで便利なデジタルセキュリティの方法として認識している。
- アイデンティティ詐欺に対する消費者の懸念が強調され、個人データがオンラインであることに不安を感じている。
感想:
消費者のデジタルセキュリティとオンライン体験の向上への関心が高まっていることが明らかです。特にログイン方法やアイデンティティ詐欺に対する懸念が顕著であり、セキュアで使いやすいソリューションの需要が高いことが窺えます。人工知能や生体認証などの新たなテクノロジーは一部の消費者には受け入れられていますが、セキュリティリスクや透明性の欠如に対する懸念も根強いようです。今後は企業が顧客に安全でシームレスなデジタル体験を提供するために、AIやデジタル資格などの新技術を活用して信頼を築いていくことが重要であると感じます。