要約：
- 企業の多くがジェネレーティブAIへの支出を増やしており、初期の成功を受けて投資が拡大している。
- AIの導入企業は18〜36ヶ月で収益の最大20%向上を実現し、競争優位を築く能力と自信を構築している。
- AIの主要な利用ケースはコード生成、ドキュメント、リファクタリング、デバッグ、テスト、および運用・保守であり、効率向上や生産性の向上を達成している。
- カーフールのサイトなど、多くの企業が顧客体験やバックオフィス業務でジェネレーティブAIを活用しており、生産性向上や業務効率化を図っている。
感想：
AIの導入により、企業は業務効率の向上や顧客サポートの最適化など、様々な分野で革新を遂げていることが示されています。ジェネレーティブAIの活用により、企業は競争力を高め、新たなビジネスモデルを展開しています。特に、AIを用いたソフトウェア開発やカスタマーサポート、製品開発などでの実績が目覚ましいことが示されており、これからのAI活用の進展が期待されます。
元記事: https://www.bain.com/insights/five-functions-where-ai-is-already-delivering-tech-report-2024/