- Slackは、Salesforce、Adobe、AnthropicのAIアプリケーションを統合することで、単なるビジネスチャットプラットフォームから包括的な「作業オペレーティングシステム」への大きな転換を遂げている。
- SlackのCEOであるDenise Dresserはこのビジョンを共有しており、そのためにはユーザーの受容性やプレミアム機能に対する支払意向について疑問が投げかけられている。
- 最近、SlackのプレミアムティアであるSlack AI向けの新機能が発表され、AIによるHuddleサマリーやSalesforceのAIエージェントとの直接チャットなどが可能になった。
- AIウェブ検索やAI画像生成など、第三者のツールも統合される予定である。
私の考え：
SlackはAIをプラットフォームに統合していく中で、プライバシーやデータ利用に関する懸念が重要な問題となるでしょう。ユーザーが懐疑的である理由は妥当であり、Slackの成功は信頼を維持しながら有益なAI機能を提供することにかかっています。SlackがAIエージェントハブに変貌することは野心的ですが、そのユーザーベースとの共鳴がどうなるかはまだ見定める必要があります。
元記事: https://www.baselinemag.com/news/salesforce-unveils-new-ai-features-in-slack/