- VodafoneとMicrosoftの戦略的取引拡大により、Microsoft 365 Copilot AIソフトウェアが最大68,000人のVodafone従業員に展開される。
- GenAIツールはVodafone全体に導入され、生産性、革新、デジタル効率性の向上を目指す。
- Vodafoneは既にMicrosoftのGenAIテクノロジーを使用して顧客によりパーソナライズされたサービスを提供しており、オンラインチャットボットTOBiを強化している。
- 新しい取引により、VodafoneはMicrosoft 365 Copilotを顧客サービスから製品開発、ネットワーク管理、営業、マーケティングまでほぼ全ての領域に統合する。
私の考え：
この取引により、VodafoneはMicrosoftのAIテクノロジーを活用して業務効率を向上させ、顧客体験を向上させることに焦点を当てています。GenAIの導入により、Vodafoneの従業員はより多様で興味深い業務に集中できるようになり、生産性が向上します。このような取引は、企業がAIテクノロジーを活用してビジネスの全体的な効率性を向上させる方法を示しています。