要約:
- ServiceNowのXanaduプラットフォームの更新に焦点を当て、AIエージェントに注目。
- AIエージェントは、企業全体のデータを活用し、人々の代わりにタスクを自律的に処理する能力を持つ。
- AIエージェントの概念は古く、1990年代から存在していた。
- 今日のAIエージェントは大規模な言語モデル（LLMs）を使用しており、異なる役割に分割されたモデル間でコミュニケーションを取る。
- ServiceNowのAIエージェントは、情報に基づいて構築され、カスタマーサービス管理やITサービス管理などで活用される予定。
感想:
AIエージェントは、企業が業務効率を向上させるための革新的な手段として重要である。大規模な言語モデルを活用することで、エージェント間のコミュニケーションや自律的なタスク完了が可能となる。ただし、トークンコストやデバッグの難しさなどの課題も存在するため、適切な管理が求められる。今後のAIエージェントの進化に期待が高まる。
元記事: https://www.nojitter.com/ai-automation/no-jitter-midroll-servicenow-xanadu-debuts-ai-agents