要約:
- 次世代の人工知能である生成AIの約束は、広範な人間の知識が様々な問題を解決するために使用される未来を想像させる。
- AIを使用することで、不正行為を迅速に検知し、詐欺を防ぐことが可能になっている。
- 商人は、予測AIをリスク管理や顧客関係戦略、分析などに使用することで収益性を向上させることができる。
- VisaはAIを30年以上に渡り活用し、AIアドバイザリーサービスを提供するなど、商人がAIの潜在力を最大限に引き出すための支援を行っている。
感想:
生成AIの進化は、支払いのセキュリティ向上や詐欺対策に大きな影響を与えている。Visaの取り組みは、顧客の安全性を高め、不正行為を減らすだけでなく、商人の収益性を向上させる可能性を示している。AIの活用は、顧客エンゲージメントや商取引の効率化など、様々な分野で重要な役割を果たしており、AIを活用する組織は目標に合った事例を見つけることが重要である。
元記事: https://www.paymentsjournal.com/enhancing-merchant-security-and-customer-engagement-through-ai/