- Cegekaは、デンマークのスタートアップCertainlyと協力し、ビジネスと運用上の課題をサポートするAIチャットボットを開発するツールを提供することを目指しています。
- この協力から生まれるプラットフォームCertainly by Cegekaは、会話型AIを統合し、実行可能な洞察を通じてビジネスの俊敏性を高めることを約束しています。
- Certainly by Cegekaは、異なる大規模言語モデルのベンダーと連携して動作できるLLM-agnosticであり、組織はそれを自社のニーズや異なるLLMプロバイダーに合わせて最大の適応性、品質、パフォーマンスを確保できます。
- また、このSaaSプラットフォームはビジネスの洞察を学習し、行動します。Cegekaは、ビジネスアプリケーションやデータとやり取りさせることで、組織を引き込むことを期待しています。
- 例えば、顧客の会話のリアルタイム分析が挙げられます。これにより、組織は顧客サービスの最適化や変化する顧客のニーズに積極的に対応するための貴重な洞察を得ることができます。
この記事は、CegekaとCertainlyによる協力により開発されたCertainly by Cegekaプラットフォームについて述べています。このプラットフォームは、会話型AIを活用してビジネスの俊敏性を高め、顧客ニーズへの適切な対応や繰り返しタスクの自動化を可能にします。特に、様々な大規模言語モデルのベンダーと連携できるLLM-agnosticな性質や、ビジネス洞察を学習して行動する機能が強調されています。組織がCertainly by Cegekaをビジネスアプリケーションやデータと連携させることで、顧客サービスの最適化や顧客ニーズへの迅速な対応を実現できると述べられています。