人工知能は、職場を含め、今日ではどこにでも見られるようになりました。
ニューヨーク — 昨今、人工知能は職場を含め、あらゆるところで見られるようになりました。
つまり、スタッフにテクノロジーについて教育し、責任を持って使用してもらうことが極めて重要だ。特に、生成型 AI の商業化が急速に進んでいる現在、これは難しい課題だ。現在、一部のテクノロジー企業が、そのニーズを満たすことを期待して取り組みを開始している。
インテルの最高人事責任者クリスティ・パンビアンキ氏は先日、AP通信に対し、半導体チップメーカーがAI教育プログラムを社外に拡大している様子や、人事の観点から見たAIを職場に導入する際のベストプラクティスについて語った。会話は、わかりやすく長さを調整するために編集されている。
A: インテルの製品は、継続的に進行している AI イノベーション サイクルの一部です。しかし、このテクノロジーは仕事の世界も変革しているので、両方について考えるのは興味深いことです。
約 1 年前、AI、特に生成 AI が労働力に関する会話で大きな位置を占めるようになったと思います。HR コミュニティと多くの大企業は、ここ数年間 AI の継続的な活用に取り組んできましたが、現在、その加速は、生成 AI ツールを試したり使用したりした人々の採用率の増加に表れています。
A: 当社は、現在および将来の労働力参加者に、AI テクノロジーを効果的かつ責任を持って使用するための適切なスキルを身につけさせることに重点を置いたプログラムを通じて、教育分野に大きな注意を払っています。
当社の「デジタル準備」プログラムでは、28 か国以上で 100 を超える官民パートナーシップと連携し、AI 認識プログラムを世界中に広めています。また、「AI for Workforce」と呼ばれるものも開発しており、コンテンツの提供と仕事への準備の提供に取り組んでいます。
A: インテルは、米国全土のコミュニティ カレッジ向けに 500 時間を超える無料の AI コンテンツを作成しました。これらのコンテンツは、既存のカリキュラムに追加したり、新しい認定資格の開発に役立てたりすることができます。
たとえば、マリコパ郡コミュニティ カレッジ地区は、私たちと協力して 2 年間の AI 準学士課程を立ち上げました。そして、これらのプログラムは、人材を採用するための有効な資格として雇用コミュニティに提供できるようになります。
A: これらのプログラムで私たちが目指していることの 1 つは、AI への参入障壁を下げることです。私たちは、人々の現状に合ったコンテンツやプログラムを作成し、このテクノロジーを試してみようという気持ちにさせるよう、一生懸命努力しています。
米国の高等教育への主なアクセス ポイントであるコミュニティ カレッジにコンテンツを拡大することが、当社の「AI for Workforce」プログラムの鍵となります。この取り組みに参加している学校の 40% は、少数民族を対象とする教育機関に指定されています。
A: あらゆるテクノロジーは責任を持って実装する必要があり、AI も例外ではありません。
インテルでは、AI の責任ある使用に関する一連の原則を公開しており、さまざまな業界の HR コミュニティでも同様の取り組みが行われています。実現しなければならない基本的な前提の 1 つは、「人間を中心に据える」ことだと私は考えています。AI と生成 AI は業務を拡張できますが、意思決定者は人間であるべきです。
まず第一に、従業員に対して透明性を保ち、プロセスに従業員を参加させることです。従業員から、AI が仕事でより大きな成果を上げる方法についてのアイデアを聞き出すことが重要です。そして、その声を活用しながら、このテクノロジーを適用して会社のより広範な目標を推進します。
