- Ushurは、2024年のGartner Hype Cycle for Healthcare Payersにおいて、LLMおよびハイパーオートメーション市場でAIを活用した顧客体験自動化のリーダーとして認識された。
- Gartnerは、LLMおよびハイパーオートメーション市場が今後2〜5年以内に最大の生産性を達成すると予測し、高付加価値の支払い者向けユースケースが既に製品使用の初期段階にあると述べている。
- Ushurは、LLMとハイパーオートメーションを組み合わせた体験オペレーティングシステム（XOS）を提供し、Generative AIを使用したメンバーエンゲージメントを実現している。
- Generative AI駆動の自動化を活用することで、スタッフの燃え尽きを減らし、メンバーや患者の体験と結果を向上させることが期待されている。
- Ushurのノーコードアプローチは、企業が迅速な価値の実現を通じて、LLMとハイパーオートメーションの最新の進展を利用して体験と業務を近代化するのに役立つ。
私の考え：Generative AIを活用した自動化技術が、支払い者が将来の需要に対応しつつ現在のニーズに対処するための戦略的な決定を行うのに役立つことは明らかです。Ushurの取り組みは、ヘルスケア支払者にとって重要な潜在的な利点をもたらすと考えられます。