要約:
- アカウントマネジメントの役割は重要である
- チームの結束やクライアントとの関係構築に貢献
- コロナ禍後、リモートワークやAIの普及により、アカウントマネージャーの必要性が高まっている
- アカウントマネージャーは内外のコミュニケーションを円滑にし、クライアントとの関係を強化
- 人間のつながりと個別の理解はAIやソフトウェアでは代替できない
- 効果的なアカウントマネジメントはクライアント満足度と長期的なパートナーシップ構築に貢献
感想:
アカウントマネジメントの重要性が強調されており、リモートワークやデジタル化が進む現在においても、人間のつながりや個別理解が欠かせないという指摘は重要だと感じました。効果的なアカウントマネジメントはクライアントとの関係を強化し、ビジネスにプラスの影響を与えることが示唆されています。