- Capitaは、Microsoft 365のCopilotをさまざまな役割を持つCapitaの同僚に展開し、日常的に使用するデスクトップアプリケーションに最先端のAI機能を統合している。
- Copilotのトライアルは、コンタクトセンターエージェント、フロントラインサポートスタッフ、マネージャー、リーダーなど、Capitaの両部門を横断する同僚が、ルーチン業務の自動化、複雑なドキュメントの要約、コンテンツの起案を支援し、従業員が高付加価値の作業と創造的な問題解決に集中できるようにすることを目的としている。
- Capitaのコード開発者は、GitHub向けのCopilotを活用しており、より良いコードをより速く書くのを支援するAI搭載のコーディングアシスタントを活用している。このツールにより、開発者はソフトウェア開発のより複雑で革新的な側面に注力し、効率と生産性を向上させている。
この記事では、CapitaがMicrosoftのCopilotを導入し、同僚たちが日常的に使用するデスクトップアプリケーションにAI機能を統合する取り組みについて述べられています。Copilotのトライアルは、Capitaの様々な部門からの従業員がルーチン業務の自動化や複雑なドキュメントの要約、コンテンツの起案を支援し、従業員がより高付加価値の作業や創造的な問題解決に集中できるようにすることを目指しています。また、Capitaのコード開発者は、GitHub向けのCopilotを活用することで、生産性が最大25%向上するなど、より良いコードをより速く書くことができるようになっています。
CapitaのManpreet Singh氏は、Microsoftとの関係の拡大がCapitaが現代のテクノロジーを活用した企業への道の重要な段階であると述べており、同社の同僚の作業環境を向上させるためにGen AIを活用する取り組みに対する継続的なコミットメントを示しています。
元記事: https://www.capita.com/news/capita-advances-approach-next-generation-ai-microsoft