- Moveo.AIのカスタムLarge Language Model（LLM）は、全ての評価次元でGPT-4を上回る。
- Moveo.AIは、数百のエントリーからなるランダムサンプルを使用して、カスタムLLMとGPT-4の評価を行った。
- MoveoのカスタムLLMは、ホールシネーション、繰り返し、曖昧さ解消、読みやすさの4つの重要な次元でGPT-4を上回った。
- 評価プロセスでは、MoveoのLLMとGPT-4の応答を8つの次元で評価し、カスタムLLMが優れた応答を提供した。
- MoveoのLLMは、GPT-4よりも迅速に応答し、顧客満足度とサポート効率を向上させる。
Moveo.AIのCEO、Panos Karagiannnis氏によると、カスタムLLMはGPT-4を大きく上回り、顧客満足度や潜在的な責任のリスクを軽減し、CXの新基準を設定している。