AI アップデート: 意思決定者か意思決定支援者か? – サプライチェーンマネジメントレビュー

2020年の最初のAIに関するInsightsコラムを執筌し、「AIに意思決定を任せるか？はい、しかし用心深く」と題した。
COVID-19パンデミックにより、予定していた年次更新が遅れたが、パンデミック後にOpenAIがChatGPTを2022年11月に発表し、AIが世界を変える可能性に対する楽観主義が再燃している。
Bill GatesはAIを過去数十年で最も革命的な技術と表現し、AIの開発は産業全体を再編成し、企業はその活用方法によって差別化されると述べた。
AIの歴史は波乱に満ちており、AI 4.0として現在の展開が考えられている。
ChatGPTはGenerative AIとして、人間の思考を模倣し、合理的に推論する能力を持っている。
Generative AIは大規模な組織を変革し、人々とプロセスを劇的に生産的にするのに適している。
AIはSystem-1の自動化に最適であり、System-2の意思決定には適していない。
AIの潜在的な偏りや誤りに対する懸念が存在し、AIの決定は人間によってプログラムされるため、社会的に不公正で非人間的な結果を招く可能性がある。

AIの進化は革新的であり、ビジネスプロセスの改善にAIがどのように有益かを常に考慮する必要があります。