要約：
- QualtricsはAI機能をプラットフォーム全体に組み込み、企業が従業員や消費者のデジタル体験を向上させるのを支援している。
- QualtricsのAI戦略の基盤となる「Qualtrics AI」は、100以上のAIモデルを使用し、顧客の感情、意図、離脱、セグメンテーション、従業員の離職などのさまざまな分野で推奨事項や洞察を提供する。
- 会議では、データプライバシーやセキュリティへの懸念にも対応し、Qualtricsのプラットフォームは企業向けのセキュリティとコンプライアンス基準に従っていることを参加者に保証した。
- Qualtricsの顧客はQualtrics Assist AIアシスタントを介してプラットフォームのAI機能にアクセスでき、顧客サービスチーム、リテールやホスピタリティなどの現場チーム、デジタルや消費者リサーチチームをサポートするために特化してトレーニングされている。
感想：
QualtricsのAI機能は、企業が顧客体験を向上させるための洞察や推奨事項を提供するのに役立つことがわかります。データのプライバシーやセキュリティに対する取り組みも透明であり、AIアシスタントを通じて顧客サービスや従業員の支援に特化したトレーニングを提供している点が印象的です。