• 人物:ボリス・コンツェボイ氏はIntetics Inc.の社長兼CEOであり、グローバルなソフトウェアエンジニアリングおよびデータ処理会社である。
  • AIの進化:ビジネスにおけるAIの進化は継続的であり、単純なチャットボットから始まり、現在は企業の知識アシスタント(EKA)として成長している。
  • EKAの重要性:EKAは企業界でのトレンドとなりつつあり、企業の様々な機能に質の高いサポートを提供するためのカスタムLLMsの作成が主要なポイントである。
  • EKAの利点:
    • 顧客サポート:顧客の問い合わせにリアルタイムで賢明な応答を提供し、満足度を向上させ、人間の負担を軽減。
    • 市場洞察:広範なデータを処理してトレンドや競争状況に関する洞察を提供し、戦略計画を支援。
    • コンテンツ生成:マーケティングやコミュニケーション向けのカスタマイズされたコンテンツの作成を効率化。
    • 法的およびコンプライアンス:法的文書の管理を行い、規制の遵守を確保し、リスクを最小限に抑える。
    • 予測分析:予測とトレンド分析を提供し、戦略計画やリソース配分を支援。

私の考え:
AIの進化は素晴らしいものであり、EKAの力は企業にとって非常に重要です。カスタマイズおよび拡張性が備わっており、さまざまな組織のニーズに適応し、効率を向上させ、革新を促進し、成長をサポートするポテンシャルを持っています。ビジネスがデジタル時代の複雑さに取り組む中で、EKAは重要な役割を果たすでしょう。

元記事: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2024/06/13/from-chatbots-to-business-allies-enterprise-knowledge-assistantsc/