要約:
- Shopify Inc.の店舗は、新しいオプションSendbird Inc.チャットボットをウェブサイトに追加できる
- Sendbirdのチャットボットは、4,000以上のアプリで使用されており、商店データに接続してコマースサイトの質問に答えたり、製品の推薦をしたりすることができる
- ShopifyはAIチャットボットを使用して、詳細なデータに直接接続し、ウェブサイト訪問者をヒトの顧客サービス担当者に接続できる
- Sendbirdは2013年に設立され、月間アクティブユーザーは3億人以上で、月間メッセージ数は70億を超える
- ShopifyはAIの可能性を高く評価しており、「Shopify Magic」というAI製品スイートを開発している
感想:
この記事では、ShopifyがSendbirdのAIチャットボットを導入することで、オンライン商取引サイトの顧客サポートや製品推薦を向上させる取り組みを紹介しています。AIの可能性についても高い期待が寄せられており、今後のビジネスや商業におけるAIの活用がますます進むことが予想されます。