- RingCentralが会話型AIプラットフォームを強化し、販売技術への展開を拡大
- RingSenseには3つのエディションがあり、最新リリースではMicrosoft Teamsとの統合が追加された
- RingSenseの販売、EX、CXツールはRingCentralのUCaaSのアドオンとして販売
- 販売向けのRingSenseコーチングツールは、営業担当者の会話を分析し、目標に向けた進捗を追跡
- RingCentralはAIを基盤とした製品ロードマップを持ち、顧客データを使用せずAIモデルをチューニング
RingCentralは販売市場に参入し、顧客データを使用しないAIシステムの開発に成功しています。AIコーチングツールは営業担当者のパフォーマンス向上に役立ち、リアルタイムフィードバックを提供することで顧客体験を向上させています。RingCentralの取り組みは競争が激しい市場で成功を収めており、既存顧客にとって価値のある強化ツールとして注目されています。