顧客が AI ベースのサービスを求める中、人工知能 (AI) に関するイノベーションは Cognizant Technology Solutions にとって中枢となっています。同社の先進的な AI ラボはすでに 53 件の AI 特許を取得しており、さらに多くの特許の申請が保留中です。
インドに大規模な従業員を抱える米国を拠点とするソフトウェア会社のCEO、S・ラビ・クマール氏は、3月四半期だけで7件の新しいAI特許が承認され、同社に付与されたと述べた。「第1四半期では、昨年発表した3年間で10億ドルを生成AIに投資するという戦略の背後にある一連の新しいパートナーシップと共同イノベーションを発表しました。これには、GenAIを医療管理に組み込むためのマイクロソフトとのコラボレーションが含まれます」と、第1四半期の財務結果についてアナリストに語った。
米国に拠点を置くGrand View Researchのレポートによると、世界のAI市場規模は2023年に1,970億ドルと推定され、2024年から2030年にかけてCAGR 36.6％で成長すると予測されています。テクノロジー大手による継続的な研究とイノベーションにより、自動車、ヘルスケア、小売、金融、製造などの業界分野で先進技術の採用が促進されています。たとえば、2023年12月、Google LLCは、Gemini Nano、Gemini Pro、Gemini Ultraの3つのサイズで利用できる大規模言語AIモデル「Gemini」をリリースしました。Geminiは、ネイティブのマルチモーダル特性により競合他社より際立っています。
コグニザントのクマール氏は、4つの主要分野でAIサービスの需要が高まっていると述べた。1つ目は、顧客と従業員のエクスペリエンスで、クライアントはハイパーパーソナライゼーションを通じてインタラクションの改善を求めている。2つ目は、意思決定を支援するコンテンツ要約の洞察。3つ目はコンテンツ生成、そして最後に、GenAIを活用してイノベーションと技術開発サイクルを加速することだ、と同氏は述べた。
「顧客が概念実証とこれらの機会の投資収益率を評価する中で、私たちは引き続き強い関心を寄せています。これらの取り組みは、私たちがアートコアAI研究の代わりに投資しているサンフランシスコに最近開設された先進人工知能研究所によって支えられており、業界のイノベーションの最前線に立つことを目指しています。これは、ロンドン、ニューヨーク、サンフランシスコ、ダラス、バンガロールにあるAIイノベーションスタジオのネットワークを基盤としています」と彼は語った。
GenAI を活用したモデルを活用することで、臨床研究者は膨大なデータセットを迅速に精査し、薬物化合物間の相互作用をより正確に予測し、新しい実行可能な医薬品開発経路を作成できます。
Cognizant は、Google Cloud とのパートナーシップも拡大しました。Cognizant は、テキスト、画像、音声、動画、コードにわたって推論できるマルチモーダル AI モデルである Gemini を、2 つの方法で Google Cloud に採用します。まず、Cognizant の従業員にソフトウェア開発支援に Gemini を使用するようトレーニングし、次に、Gemini の高度な機能を Cognizant の社内業務とプラットフォームに統合します。
Cognizant の開発者は、Google Cloud 向けの Gemini を使用することで、AI を活用したツールの助けを借りて、より迅速かつ効率的にコードの作成、テスト、デプロイを行えるようになり、クライアント アプリケーションの構築と管理の信頼性とコスト効率が向上します。
コグニザントは今後 12 か月で、Google Cloud の AI サービスを利用して 7 万人以上の部門横断的な従業員を育成する予定です。これは、2026 年までに世界中で 100 万人を育成するという当社の Synapse イニシアチブにおける新たなマイルストーンです、と同氏は述べました。
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