Salesforceは、サンフランシスコで開催された開発者会議でAgentforce agentic AIプラットフォームの強化を発表し、仮想エージェントの自律性の向上を示しています。主なポイントは以下の通りです。
– SalesforceはAgentExchangeというマーケットプレイスを発表し、AIエージェント展開を加速することを目指しています。
– Agentforce 2dxは、Dreamforce 2024でローンチされたプラットフォームの開発を指します。
– Salesforceは、ユーザーイニシエートの世界からプロアクティブなAIエージェントへの展開を進めています。
– Salesforceは、「データ、アプリ、エージェント」という「聖三位一体」に重点を置いています。これは、IT市場で唯一同社が提供していると主張しています。
– AgentExchangeには、テンプレートとアクションのライブラリが含まれており、Salesforceのパートナーがコンポーネントを販売できるようになります。
– SalesforceのAIプラットフォームのエグゼクティブバイスプレジデントであるAdam Evans氏は、Agentforce2dxの発表文で、デジタル労働を拡大することでビジネスに対して効率的なAIを組み込むことを容易にすると述べています。
私の考え：
SalesforceのAgentforceプラットフォームは、AIエージェントをビジネスプロセスに統合することで、効率性を高め、革新を促進し、新たな機会を開拓することができると感じます。特に、デジタル労働の拡大により、企業は日常業務を自動化し、従業員を補完し、顧客との接点を強化することができるでしょう。Agentforceの迅速な展開とROIの実現は、AIプロジェクトの成功に不可欠な要素であり、企業が競争力を獲得し市場範囲を拡大するための重要な戦略となるでしょう。