要約:
- AIに700億オーストラリアドルを賭けるTelstraを含むアジアの通信大手がAIに未来をかけている。
- AIの採用は、ネットワークの最適化から顧客体験の向上まで、生存と成功のための勝ち手として讃えられている。
- AIは通信業界に救世主として歓迎されており、通信業界に新たな収益源をもたらす可能性がある。
- AIを採用しない遅れが、運用効率、新たな収益源、および顧客ロイヤリティの損失を招く。
- AIは新しい収益源の触媒であり、新興の機会を見逃すリスクがある。
感想:
AIの採用は通信業界にとって不可欠な要素となっており、AIを活用しないことが将来的な競争力の低下や新たな収益源の見逃しにつながることが明らかです。顧客体験の向上や業界の変化に対応するためには、AIを積極的に取り入れていくことが重要であり、今後ますますAIが業界において中心的な役割を果たしていくことが予想されます。
元記事: https://www.computerweekly.com/opinion/The-AI-imperative-Why-APAC-telcos-cant-afford-to-wait