- ウエストパックはアクセンチュアを雇い、人工知能搭載エージェントを開発した
- このエージェントは既にソフトウェアプログラミングで使用されており、将来的には銀行員がローン申請の処理を支援する可能性がある
- エージェンティックAIは、人間の意思決定を模倣するボットを含む生成AIの一拡張である
- AIエージェントは、チャットボットが単にデータを提示してユーザーに伝達するのみであるのとは異なり、アクションを実行することができる
この記事は、ウエストパックが人工知能を活用したエージェントを開発し、それを既にソフトウェアプログラミングに使用しており、将来的には銀行員がローン申請の処理を支援する可能性があることを述べています。エージェンティックAIは、人間の意思決定を模倣するボットを含む生成AIの一拡張であり、AIエージェントはアクションを実行できるという特徴があります。
人工知能が銀行業界にどのように導入されているか興味深い話題です。AIを活用することで、業務プロセスの効率化や顧客サービスの向上が期待されます。将来的には、AIがより多くの業務を支援する可能性があると感じます。