- 2023年はジェネレーティブAIの実験の年だったが、2024年に企業はユースケースに焦点を当て、パイロットプロジェクトを本番稼働させ始めた。
- IBMが12月に公開した2,300人のIT意思決定者への調査によると、47%がAI投資から既にROIを得ており、33%がAIで収支ゼロになっている。
- 主要な利用事例には、セールス、マーケティング、生産性、ソフトウェア開発、カスタマーサービスなどが含まれる。
- PGIMでは、オフィス365を介して従業員がCopilotを使用し、生産性向上に貢献している。
- AIの導入はゆっくりと進められており、投資額を増やす企業が多い。
ジェネレーティブAIの活用が広がりつつある中、企業が着実な成果を上げるためには慎重な導入が重要です。特に生産性やマーケティング、カスタマーサービスなどの分野での利用が注目されています。AIを活用することで企業の業績向上や効率化が期待されており、今後ますますその価値が高まることが予想されます。