要約:

  • Octopus Energyのコールセンターでは、AIを使用してメールの返信を生成し、顧客の問い合わせを要約しています。エージェントが確認して編集できる返信をAIが起草し、時間を節約し、返信率を向上させています。
  • Synthesia(AIビデオ会社)は、従業員のトレーニング用にAI生成のビデオを作成しています。ビデオ制作を簡素化することを目指していますが、2億ドル以上の価値があるにもかかわらず、まだ利益を上げていません。
  • Jim Covello(懐疑論者)は、AIには明確な「キラーアプリ」が欠けており、そのコストを正当化するだけの収益を生み出していないと考えています。
  • George Lee(楽観主義者)は、AIの影響は、法務サービスからエンジニアリングまでの予期せぬ産業で現れると主張しています。
  • Replit(AIコーディングツール)は、非プログラマーがAIエージェントに説明することでアプリを作成できるようにします。
  • クローディア・ハリスは、AIの採用が遅れていると指摘しています。
  • Sarah Myers Westは、GoogleやMetaを含む多くのテックジャイアントが実証された収益性ではなく、取り残されることを恐れて大規模に投資していることを強調しています。

感想:

AIの将来性と現実の間には緊張があります。高い評価と不確かな投資収益の間で揺れるAIの約束についてのエピソードです。

元記事: https://substack.com/home/post/p-157192505%3Fsource%3Dqueue