- 中国电信发布了中国首个大型语言模型,可以同时理解30多种方言,包括粤语、上海话和温州话,以提高客户服务效率。
- 该语音识别模型已在福建、江西和广西等省份的客户服务中进行测试,每天可处理约两百万通电话。
- 一些地方政府已经在公共服务中使用该模型以提升客户服务。
- 该模型是开源的,旨在与合作伙伴和个人开发者共同保护当地方言,并将继续改进支持的方言数量和准确性。
- 该模型的社会意义重大,因为保护方言以传承语言和文化至关紧要。
この記事では、中国電信が30以上の地方言語を理解し、顧客サービスを効率化するための大型言語モデルを発表したことが述べられています。このモデルは、毎日約200万通の電話を処理できるほか、一部の地方政府も顧客サービス向上のために活用しています。また、当該モデルはオープンソースであり、地方言語の保護を目的としており、今後も支援する方言の数と精度を向上させる予定です。方言の保護は言語と文化の伝承に極めて重要であるとしており、中国の急速な社会経済発展により多くの方言が消滅の危機に瀕している状況が強調されています。