要約：
- 新しく立ち上げられたRyt Bankは、YTL Digital Capital Sdn BhdとSea Ltdの合弁事業で、競争が激しい市場に参入している。
- Ryt Bankは、人工知能（AI）の幅広い能力を活用して、使いやすく直感的なデジタル銀行を構築することに焦点を当てている。
- 24年間のAIテクノロジーの経験を持つFoong Chee Mun氏がデジタル銀行の製品開発を率いており、AIを利用して銀行ツールとインタフェースを改善している。
- 銀行の主な課題は、ユーザーベースの維持であり、デジタル銀行の利点は顧客の参加障壁を最小限に抑える一方、簡単に離脱できることから、顧客の維持が重要視されている。
- Ryt Bankは、AIを活用して顧客向けのツールを作成し、カスタマーサービスと価値を提供することを目指している。
感想：
YTL Digital Capital Sdn BhdとSea Ltdの合弁であるRyt Bankが、AIを駆使して顧客に最高のサービスを提供するデジタル銀行を構築する取り組みは非常に興味深いものです。AIを使ったツールやインタフェースの改善を通じて、顧客中心の価値提供に焦点を当てる姿勢は、競争の激しい銀行業界において差別化を図る上で重要です。また、AIとローコード技術の融合による生産性向上や、地元エンジニアの活用による効率的なデジタル銀行構築にも注目が集まります。顧客志向のサービス提供やAIの活用を通じて、デジタル銀行の未来に期待が高まります。
元記事: https://theedgemalaysia.com/node/742218