要約:
- 韓国の延世大学校龍仁セヴェランス病院は、2023年に人工知能（AI）案内所キオスクを始動。
- キオスクは大規模言語モデル（LLM）ベースの音声認識技術を活用し、患者や来訪者が病院利用に関する情報を簡単かつ便利に入手できるようにすることを目的としている。
- キオスクはロビーに設置され、位置案内と営業時間案内の2つの機能を提供。将来的には医療部門や医師情報、初診患者情報、処方ビデオ、医療費問い合わせ、駐車場案内、イベント情報などを提供予定。
- バリアフリーを考慮し、車椅子利用者向けにディスプレイ高さを自動調整し、視覚障害者向けに点字ディスプレイ、印刷キーボード、音声サポートを提供。
- 高齢者向けにフォントサイズや音量調整、色覚異常者向けに画面コントラスト調整が可能。
- キオスク画面に表示されるAIヒューマンモデルは、ジェスチャーや音声、表情を通じてフレンドリーかつ自然なコミュニケーションを促進。
- 龍仁セヴェランス病院は、ハートAI社との協力で韓国初のLLMベースのAI案内所を導入。
考察:
この記事では、延世大学校龍仁セヴェランス病院がAI技術を活用して新たなサービスを提供する取り組みを紹介しています。バリアフリーを考慮した設計や多言語対応など、利用者の利便性に焦点を当てつつ、病院運営の効率化にも取り組んでいる点が注目されます。また、AI技術を医療分野に導入する取り組みは、韓国においても新たな試みであり、今後の展開が期待されます。